Política de Entrega

Todas as compras feitas na América Esportes possuem entregas capacitadas em todo o Brasil via Correios. Geralmente, o tempo médio para o envio do produto é de 3 a 5 dias úteis, e para produtos personalizados de 5 a 7 dias, devido a nossa grande demanda, porém seu pedido pode ser enviado antes mesmo do prazo, a partir da confirmação do pagamento pelo cartão de crédito ou banco através de boletos.
O prazo para entrega é contado a partir da data de envio, e pode variar de acordo com a seu região.

Informações importantes

I. Endereçar pedidos: É sempre ideal ter total atenção na hora de preencher o endereço pelo qual você receberá seu pedido. Caso o endereço esteja errado ou incompleto, o pacote retornará, após tentativas de entrega, ao remetente. Se este for o caso, será necessário pagar outro frete para que possamos reenviar o produto a você.

II. Prazo de Entrega: O prazo de entrega se inicia a partir do despacho do seu produto.

III. Pedidos em dias não-úteis: Pedidos feitos aos sábados, domingos e feriados são considerados aptos para o envio a partir das 72h úteis seguintes.

IV. Embalagem danificada: Se a sua embalagem estiver em más condições na hora da entrega, você poderá recusá-la e entrar em contato com a América Esportes na nossa central de atendimentos pelo telefone ou WhatsApp (11) 998727-1542 ou e-mail [email protected]

V. Destinatário ausente: Sempre certifique-se de que haverá alguém em prontidão para receber o seu produto. Os correios realizam duas tentativas de entrega, e caso não houver ninguém para retirada, o produto ficará disponível por 7 dias corridos na agência, sendo enviado de volta ao remetente após o prazo. No caso das transportadoras, serão realizadas duas tentativas de entrega, e caso não haja ninguém para receber, o produto será enviado de volta ao Centro de Distribuição da Transportadora, retornando em seguida à nossa loja.

VI. Informações de Rastreamento: Para você acompanhar os pedidos feitos na América Esportes, basta acessar a aba "Acompanhar meu pedido", onde lá estarão todas as informações e atualizações do seu pedido. E no e-mail cadastrado você também receberá um código para rastreamento após a postagem do produto.Tambem recomendamos que você acompanhe pelo site dos Correios.

VII. Taxações e Impostos: Todas as encomendas estão sujeitas a impostos, taxas alfândegarias e outros encargos aplicáveis pelo governo brasileiro. Esses encargos são responsabilidade do cliente. A América Esportes não cobre qualquer custo adicional relacionado a taxação governamental.

VIII. Responsabilidade do cliente: É responsabilidade do cliente verificar e acompanhar o status e evolução da sua entrega, assim como verificar as taxas de importação, impostos e outros encargos.

lX . Ao não Pagamento da taxa alfândegaria: Quando não há o pagamento da taxa alfândegaria, a mercadoria pode ser apreendida ou ser devolvida ao remetente. Caso a mercadoria seja apreendida, não conseguimos realizar o reembolso do pedido. Caso o produto volte ao remetente, faremos o reenvio da mercadoria.