Política de Entrega

A América Esportes realiza entregas para todo o território nacional através dos Correios e operadores logísticos parceiros.

Após a confirmação do pagamento, os pedidos passam pelo processo de separação, conferência e preparação para envio.

Prazo de Processamento

• Produtos sem personalização: até 72 horas úteis para postagem;

• Produtos personalizados: até 7 dias úteis para postagem.

Em muitos casos, os pedidos poderão ser enviados antes do prazo informado.

O prazo de entrega informado no momento da compra passa a contar a partir da postagem do pedido.

Informações Importantes

I. Endereço de Entrega

É de responsabilidade do cliente preencher corretamente todos os dados de entrega no momento da compra.

Caso o endereço informado esteja incorreto, incompleto ou impossibilite a entrega, o pedido poderá retornar ao remetente.

Nessas situações, poderá ser cobrada uma nova taxa de frete para realização do reenvio.

II. Prazo de Entrega

O prazo de entrega pode variar conforme a região de destino, modalidade de envio escolhida e eventuais condições operacionais dos Correios ou transportadoras.

Os prazos informados são estimativas fornecidas pelas transportadoras e podem sofrer alterações por fatores externos.

O prazo médio de entrega é de 7 a 25 dias úteis após a postagem, podendo variar conforme a região e condições logísticas.

III. Pedidos Realizados em Finais de Semana e Feriados

Pedidos realizados aos sábados, domingos ou feriados nacionais terão seu processamento iniciado no próximo dia útil.

IV. Embalagem Avariada

Caso a embalagem apresente sinais de violação, danos ou avarias no momento da entrega, recomendamos que o recebimento seja recusado imediatamente.

Após a recusa, entre em contato com nossa equipe através do WhatsApp (11) 98727-1542 ou pelo e-mail [email protected].

V. Destinatário Ausente

É importante que haja uma pessoa disponível para receber a encomenda no endereço informado.

As tentativas de entrega são realizadas conforme os procedimentos adotados pelos Correios ou pela transportadora responsável.

Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário, o pedido poderá retornar ao remetente e estar sujeito à cobrança de novo frete para reenvio.

VI. Rastreamento do Pedido

Assim que o pedido for despachado, o código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado na compra.

O acompanhamento também poderá ser realizado através da área de acompanhamento de pedidos em nosso site e pelos canais oficiais dos Correios ou da transportadora responsável.

VII. Taxas, Impostos e Encargos de Importação

Alguns produtos comercializados pela América Esportes são importados e podem estar sujeitos à incidência de tributos, taxas alfandegárias ou demais encargos determinados pelas autoridades competentes.

Tais valores, quando aplicáveis, são de responsabilidade do comprador.

A América Esportes não possui qualquer controle sobre a cobrança, cálculo ou definição desses valores.

VIII. Acompanhamento da Entrega

Recomendamos que o cliente acompanhe regularmente o rastreamento do pedido para verificar atualizações de entrega, possíveis exigências dos órgãos responsáveis e demais informações relacionadas à encomenda.

IX. Não Pagamento de Taxas Governamentais

Caso existam tributos, taxas ou encargos exigidos pelas autoridades competentes e o pagamento não seja realizado dentro do prazo estabelecido, a encomenda poderá ser devolvida ao remetente, retida ou descartada conforme as normas aplicáveis.

A América Esportes não se responsabiliza por prejuízos decorrentes do não pagamento de encargos exigidos pelos órgãos competentes.

X. Origem dos Produtos

Os produtos comercializados pela América Esportes são fornecidos por parceiros nacionais e internacionais cuidadosamente selecionados.

Dependendo do modelo adquirido e da disponibilidade de estoque, os pedidos poderão ser enviados a partir de diferentes centros logísticos localizados no Brasil ou no exterior.

Essa estrutura permite oferecer uma ampla variedade de produtos, lançamentos exclusivos e preços competitivos aos nossos clientes.

XI. Considerações Finais

A América Esportes não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, tais como greves, paralisações, desastres naturais, restrições governamentais, fiscalizações aduaneiras ou quaisquer eventos fora de seu controle.

Nosso compromisso é acompanhar cada pedido e prestar todo o suporte necessário durante o processo de entrega.

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Última atualização: Junho de 2026.