Perguntas Frequentes

1. Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• PIX

• Cartões de Crédito das principais bandeiras

As opções disponíveis serão exibidas durante a finalização da compra.

2. Qual é o custo do frete?

Oferecemos frete grátis para todo o Brasil.

3. Como os pedidos são enviados?

Os envios são realizados através dos Correios e parceiros logísticos, de acordo com a modalidade disponível para cada região.

4. Para quais regiões vocês entregam?

Realizamos entregas para todo o território nacional.

5. Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia conforme a região de destino e as condições logísticas.

Em média, os pedidos são entregues entre 7 e 25 dias úteis após o envio.

Todos os pedidos são processados e enviados em até 72 horas úteis após a confirmação do pagamento.

6. Qual o prazo para solicitar troca ou devolução?

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente possui até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar devolução por arrependimento da compra.

Para mais informações, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

7. O que devo fazer se meu produto chegar com defeito ou avariado?

Entre em contato com nossa equipe através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (11) 98727-1542.

Após análise das informações enviadas, orientaremos sobre os próximos passos.

8. Vocês fornecem código de rastreamento?

Sim.

Assim que o pedido for enviado, o código de rastreamento será encaminhado para o e-mail cadastrado na compra.

9. Como cancelar meu pedido?

Caso deseje cancelar sua compra, entre em contato o mais rápido possível através dos nossos canais de atendimento.

Pedidos que ainda não foram enviados poderão ser cancelados normalmente.

Após o envio, o cancelamento seguirá as regras previstas em nossa Política de Trocas e Devoluções.

10. Como acompanhar meu pedido?

Após a postagem, você receberá por e-mail todas as informações necessárias para acompanhar a entrega, incluindo o código de rastreamento.

11. As camisas possuem etiquetas e acabamentos de qualidade?

Sim.

Trabalhamos com produtos cuidadosamente selecionados, oferecendo excelente qualidade, conforto e acabamento.

12. Posso personalizar minha camisa?

Sim.

Diversos modelos permitem personalização com nome, número e outros detalhes disponíveis na página do produto.

Produtos personalizados são produzidos sob encomenda.

13. Produtos personalizados podem ser trocados?

Produtos personalizados não poderão ser trocados ou devolvidos por arrependimento, erro de escolha ou alteração de preferência após a produção.

A exceção ocorre apenas em casos de defeito de fabricação ou erro comprovadamente causado pela América Esportes.

14. Posso ser cobrado por taxas ou impostos?

Em situações específicas, encomendas podem estar sujeitas à cobrança de tributos ou encargos determinados pelos órgãos competentes.

Quando aplicável, essas cobranças seguem a legislação vigente.

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